Esse tema vive rondando minha cabeça, porque bom senso e etiqueta cabem em qualquer lugar. Então escolhi nove dicas educadas para partilhar com vocês. São elas:

1. Evite letras maiúsculas. Exceto em casos especiais de ênfase, elas demonstram que você está GRITANDO! Se você não GRITA com as pessoas pessoalmente, não GRITE aqui também.
2. Respire fundo e espere a raiva passar. Não derrame suas insatisfações pessoais e opiniões na rede. Geralmente, fofoca e baixaria chamam a atenção. Se chamar atenção é seu objetivo, a qualquer custo, vá em frente! Mas lembre-se que sua imagem profissional fica abalada cada vez que as pessoas veem em você alguém histérico, reclamão, desequilibrado, parcial, fofoqueiro… Deixe para falar mal do seu ex entre amigos íntimos.
3. Seja ético e moral. Não são raras as histórias de empresas que não admitem candidatos a empregos com base nas páginas que curtem no Face, como “Odeio segundas-feiras”, “Os espertos é que são felizes”, “Bebo até cair” ou coisas do tipo. Isso sem falar nas demissões ocasionadas por twittes e posts infelizes. No Brasil ficaram famosos os casos da Locaweb e da Editora Abril.
4. Interaja. Sempre responda seus seguidores, amigos e fãs. Esta atitude é tão educada quanto respeitosa. Se as pessoas te procuram é porque desejam conversar, chamar sua atenção ou saber sua opinião. O mesmo vale para os emails. Ninguém gosta de ser ignorado, não é mesmo?
5. Preocupe-se com as cores. Elas devem ser usadas para chamar atenção, e não para confundir o leitor. O mesmo serve para tamanho das fontes, sublinhados, negritos e outros destaques. Mau gosto não mata, mas espanta.
6. Não assassine o português. Apesar da informalidade que a internet estimula, lembre-se que você precisa comunicar-se de maneira eficiente, respeitar quem lê e transmitir credibilidade. E para isso tudo, os acentos e pontos são fundamentais. Detalhe: só escreva em outras línguas se solicitado. E, invariavelmente, esqueça o “miguxês”: “bjux”, “naum” e “xau xau” são para conversas informais. Se gostar, use apenas entre amigos.
7. Se for sair de uma conversa, seja no Skype, chat, MSN… despeça-se. Afinal de contas, não é educado desligar o telefone na cara de ninguém. Porque, neste caso, seria diferente?
8. Ao publicar textos que não são de sua autoria, cite a fonte e o autor. Ele gostará de ser citado e de ter seu trabalho divulgado. Além de ser uma atitude ética, esta poderá ser a oportunidade para que você ganhe um novo seguidor para seu blog ou até mesmo um parceiro para seus projetos.
9. Ao encaminhar e-mails apague a listagem de remetentes anteriores. Essa simples ação miniminiza a proliferação de vírus e spans. E ao escrever e-mail para várias pessoas, a não ser que seja um grupo definido ou discussão, use sempre cópia oculta (CCO). Assim nenhum endereço fica aparente.

Este assunto ainda dá "muito pano prá manga", não é? Tenho certeza disso, afinal de contas... ...é a sua imagem que está em jogo cada vez que você entra na rede.

Os clientes da Cookie, minhas estagiárias, clientes da Kamilla, contatos do Facebook… todos foram multiplicadores.

Os patrocinadores e apoiadores deram um show, porque além de bancarem o evento para que ele tivesse um custo acessível para os inscritos, levaram seus serviços e produtos até nós propiciando-nos atualização e comodidade. Isso sem falar nos brindes! Foram 25 comemorações do tipo “ganhei!”. Obrigada, CEAFI, Livié, Via Nut, D’ Vitaminas, Mediterranée, Supleforma, Flor de Trigo, Fita Métrica, Mini Cake’s, República da Saúde, SINEG, Fernanda Ribeiro e Nutrição em Foco.

Mas o melhor foram os inscritos! Integração, comprometimento, envolvimento, alegria… Em cada rosto eu e Kamilla víamos olhos brilhantes, refletindo cabeças cheias de ideias e inovações. Uma plateia ávida por conhecimento e que, ao final do evento, me ensinou muito mais do que eu pudesse imaginar. E o saldo também foi positivo para o Projeto Inovação, dos catadores do Lixão de Aparecida de Goiânia. Os nossos ativos participantes doaram 128 quilos de alimentos para o projeto.

Entrega dos alimentos na ONG Tocando as Nações, responsável pelo Projeto Integração

A todos o nosso…

MUITO OBRIGADA!

Ju Tolêdo

CIUME é a sigla de conveniência, imagem, utilização, mordomia e estimativa, elementos do composto de marketing utilizado por empresas prestadoras de serviços.

A conveniência é muito mais relevante para o consumidor do que o ponto ou localização da empresa prestadora de serviços.

Melhorar ou manter a imagem do serviço, de tal forma que ele seja desejado e até mesmo disputado pelo consumidor, é mais importante do que enfatizar a ideia de promoção.

O que interessa ao consumidor é a utilidade e benefícios dos serviços. As pessoas compram o que os serviços fazem e o que elas querem ou esperam que eles façam por ela.

A mordomia é o que todos almejam, pois querem fazer suas aquisições com o máximo conforto possível. Não basta vender um serviço, é preciso assistir ao cliente para que ele possa obter satisfação com a venda.

Aparentemente, o preço é a primeira pergunta do cliente ao deparar-se com um serviço que lhe interessa, mas o que o motiva a realizar uma compra é o valor que o serviço representa. Tal estimativa normalmente inclui um aspecto subjetivo de valor que importa muito mais do que um preço baixo.

Utilizando esta ferramenta de marketing, pode-se criar um diferencial e atrair e conquistar novos clientes.

Segundo a Agência Click, o Brasil é o 4º. País onde mais se lê blogs. Considerados por um bom tempo como uma versão digital dos diários de adolescentes, os blogs caíram no gosto, voz e vez das empresas, profissionais e estrategistas de plantão. Motivos para isso não faltam.

O primeiro deles, é que o blog é seu. Ou seja: você escreve sobre o que quiser. E quem o visita, lê por opção, e não por imposição. Desse jeito todos ficam felizes! Você aparece, faz seu marketing, coloca suas ideias e seu leitor chega ao final de cada postagem porque teve o interesse de saber o que você pensa. Se você “vender o seu peixe” com competência, seu leitor vai te acompanhar e voltar outras vezes. O lado perigoso do blog é semear ideias de forma errada. Portanto, seja cauteloso em suas colocações. Muitas empresas contratam estagiários e até profissionais através de seus blogs, pois ali mesmo avaliam suas ideias, capacidade de comunicação, expressão e linguagem escrita. Pronto: sua marca pessoal virtual começa a ser impressa na mente dos seus clientes e amigos. Prático e empático, como quase tudo na internet.

Além disso, fazer um blog é muito fácil. As ferramentas estão prontas para uso. Um blog pode ser, de acordo com os objetivos, criatividade e competência de quem o alimenta, um canal bonito, rápido, divertido, prático e eficaz de comunicação e marketing.

E o custo, então? Mínimo! Se você já utiliza a internet para outros serviços (ou seja, se você não é um E.T.), o blog vai lhe custar “apenas” tempo e raciocínio. A não ser que você queira contratar uma equipe especializada para administrá-lo.  Mas isso é opcional. O que manda mesmo na qualidade do blog são duas coisas: criatividade e conteúdo. Eu fico impressionada com os blogs das fashionistas. Sim! Sabe aquelas garotas que entendem tudo de moda e usam cores, formas e falas para direcionar o comportamento de suas seguidoras? São elas.

Esta história de comentar os posts é outro aspecto muito legal. Os comentários fazem com que você conheça melhor quem te lê o ajuda a escrever mais. Sem falar, que conversar com quem escreve gera intimidade. Tenho minhas amigas de blog, podem acreditar. Por exemplo, a Nut. Silvelita Metelo, que mora em Portugal, com quem falo semanalmente. Até comprei uma bolsa dela no ano passado (ela também faz artesanato). Outra amiga é a Publicitária Francielle Felipe, com quem fui me encontrar depois de meses comentando periodicamente em seu blog.

Ter um blog é criar relacionamentos, trocar experiências, aproximar-se do seu público, fazer o bem, informar e aprender. Quem compartilha é bem visto.

Enfim: se você trabalhar bem a criatividade e o conteúdo, colherá o que deseja: ser visto, fazer contatos, comercializar, se divertir… E é a partir desta pergunta que você deve começar: “Porque ter um blog?”

Dicas:

• Escolha um assunto específico e torne-se referência nele. Se quiser falar de mais um assunto, clique um blog para cada um. Não dá para falar de cinema, nutrição e mecânica no mesmo lugar, certo?
• Atualize-o sempre. O seu blog é como uma plantinha que precisa de água. Não o deixe secar. Pode ser tarde demais.
• Respeite seu leitores e os outros blogueiros. Para copiar algum material, peça autorização ao escritor e só depois o divulgue, com a devida citação autoral.

Bibliografia consultada:

Twitter, chiclete e camisinha: como construir relacionamentos e negócios lucrativos em redes sociais
Ganhar dinheiro na Internet, dicas de negócios online
Agência Click
JMMWrite – simples e direto
Blog da Ísis
Blog Zerb Designer
Casa Calado 

Na ocasião foram esclarecidas dúvidas das alunas, que são também, dúvidas de diversos profissionais que desejam adotar este método de trabalho, mas não sabem por onde começar.

Fazendo tudo certinho, depois é só assinar o contrato!

O Marketing ATENDE nossas necessidades e DESPERTA nossos desejos.

De acordo com Maslow, as necessidades são classificadas em:

• necessidades fisiológicas – básicas – ex: comer, beber, dormir.
• necessidades de segurança – física, mental, financeira -  ex: sentir-se seguro dentro de casa, ter um emprego estável, obter um plano de saúde.
• necessidades sociológicas ou sociais – amor, afeição e sentimentos – ex: pertencer a um grupo, ter amigos, fazer parte de um clube.
• necessidades de auto-estima – prestígio, relacionamentos, status – ex: o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos.
• necessidades de auto-realização – ex: educação, viagens, posição social e profissional.

Pirâmide de Maslow

Quanto mais alto na pirâmide, mais trabalhamos nossos desejos, quanto mais baixo, trabalhamos as necessidades. Profissionais de marketing tentam fazer com que o desejo se torne uma necessidade.

O alvo do Marketing são os consumidores (foco no cliente), por isso é importante saber suas necessidades, seus desejos e seus comportamento, para poder segmentá-los em grupos similares e formular programas específicos para cada grupo.

Twitter é uma (não) recente ferramenta de comunicação. Assim como todas as formas de interações sociais, ele possui um caráter ilimitado de uso, pois a criatividade e potencial do ser humano são ilimitados. Eu não poderia prevê-los. Só sei que, como todas as formas de interações entre pessoas, dentro e fora da net, seu poder de alcance e usabilidade é enorme.

E cresce a cada dia. Uma coisa eu posso afirmar: o Twitter atinge e influencia as pessoas. E não é isso que nós, profissionais liberais, empresas e empreendedores queremos? Poderia terminar meu post aqui: se você quer ser visto, ser lido, atingir pessoas, formar opiniões, ser conhecido… o Twitter é uma excelente opção. Mas faço questão de ir mais além. Muitos clientes atuais e potenciais me dizem: “Nunca entrei no Twitter!” Então, vou entrar com eles (e com você!)

Twitter é importante no meio profissional?

No começo, a frase do Twitter era: “O que você está fazendo?” E as pessoas respondiam: “Bebendo café. Aceita?” Hoje a frase é: “O que está acontecendo?” E os perfis formadores de opinião respondem quando será o próximo curso de nutrição esportiva em São Paulo, o que dizem as últimas pesquisas sobre o chá verde, onde comprar alimentos orgânicos e mostram a foto da última palestra que ministraram.

Cookie recomenda: twittar faz bem para os negócios!

Não tem jeito: informação é a vedete do século XXI! E o Twitter informa, mostra as tendências, interage.

Pesquisas apontam que 80 a 85% dos usuários do Twitter no Brasil, que já somam a segunda maior nação de twitteirosno mundo, possuem, em sua maioria, entre 16 e 30 anos de idade, cursam ou já terminaram a faculdade ou fazem pós-graduação, e possuem renda entre R$ 1.000,00 e R$10.000,00. Em média, ficam mais de 46 horas/semana conectados e mais de 90% deles utilizam o Twitter como principal instrumento de atualização na internet. Por fim, mais de 97% clicam nos links recebidos, e respondem às mensagens enviadas, 80% seguem e gostam das dicas dadas no microblog, além de encaminhá-las aos seus seguidores. Por fim, quase 85% dos entrevistados acredita que o Twitter aproxima as pessoas.

E aí? Já começou a twittar?

Para quem deseja aprender sobre marketing e tecnologia da informação temos capacitações, cursos e palestras.

Para quem não tem tempo a dedicar, nosso serviços de pesquisa, consultoria e assessoria serão a solução para que você possa dedicar-se integralmente ao seu negócio e deixar este serviço conosco!