Foco no cliente
Por Kamilla Morais O mundo evoluiu… Antes as empresas tinham seu foco no PRODUTO, depois foi em VENDAS. Ambos tinham o foco dentro da mesma. Atualmente, o foco é no CLIENTE, pois é este que determina quem permanece no mercado. As empresas devem entender que o cliente é quem manda e é através da satisfação [...]
Netiqueta: prazer em conhecê-la!
Por Ju Tolêdo Esse tema vive rondando minha cabeça, porque bom senso e etiqueta cabem em qualquer lugar. Então escolhi nove dicas educadas para partilhar com vocês. São elas: Evite letras maiúsculas. Exceto em casos especiais de ênfase, elas demonstram que você está GRITANDO! Se você não GRITA com as pessoas pessoalmente, não GRITE aqui também. [...]
Ciúme no Marketing
Por Kamilla Moraes CIUME é a sigla de conveniência, imagem, utilização, mordomia e estimativa, elementos do composto de marketing utilizado por empresas prestadoras de serviços. A conveniência é muito mais relevante para o consumidor do que o ponto ou localização da empresa prestadora de serviços. Melhorar ou manter a imagem do serviço, de tal forma que [...]
